Condiciones de compra

Estas condiciones regulan las compras que hagas en la web de Guarnicionería Zamorano. Al realizar un pedido declaras que las has leído y que las aceptas. Te recomendamos guardarlas o imprimirlas.

1. Quién vende

Abraham Zamorano González (Guarnicionería Zamorano), NIF 48945663F, con la tienda en C. la Fuente, 7, 21110 Aljaraque (Huelva). Contacto: guarnicioneriazamorano@gmail.com y 697 45 56 03 (teléfono y WhatsApp).

2. Dónde enviamos

Enviamos a la Península y a las Illes Balears. Para Canarias, Ceuta y Melilla, escríbenos y lo vemos. También puedes recoger el pedido en la tienda.

3. Los productos

Vendemos artículos de guarnicionería e hípica (monturas, cabezadas, mantas, protectores, productos de cuidado del caballo y equipo para el jinete), ropa y calzado. Los colores de las fotos pueden variar un poco según la pantalla. Algunos artículos no tienen precio en la web («Precio a consultar») porque depende de la medida o del modelo: esos se piden por teléfono, por WhatsApp o en la tienda, y no se compran desde la web.

4. Precios

Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se suman al final y los verás en el carrito antes de pagar. El precio que se aplica es el que aparece en el momento de hacer el pedido.

5. Cómo se hace un pedido

1. Añade los productos al carrito y pulsa «Finalizar compra».
2. Escribe tus datos y la dirección de entrega. Puedes revisar y corregir cualquier dato antes de confirmar.
3. Elige el medio de pago, acepta estas condiciones y pulsa «Realizar el pedido». En ese momento el contrato queda formalizado.
4. Te enviaremos un correo con la confirmación y el resumen del pedido.

El contrato se formaliza en español. Guardamos el pedido y, si tienes cuenta de cliente, puedes consultarlo en «Mi cuenta». Si necesitas factura con tus datos fiscales, indícalo en las notas del pedido o escríbenos.

6. Pago

Se paga con tarjeta de crédito o débito. Los pagos con tarjeta los procesa nuestra pasarela de pago con conexión cifrada; nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.

7. Envío y entrega

Los gastos de envío y la forma de entrega para tu dirección se muestran en el carrito y en el pago antes de confirmar. La entrega se hará como máximo en 30 días naturales desde el pedido. Si eliges recogerlo en la tienda, no tiene coste y te avisamos cuando esté listo. Más detalles en Envíos y devoluciones.

8. Si algo llega dañado o no es lo que pediste

Si un artículo llega dañado, defectuoso o no es el que pediste, escríbenos a guarnicioneriazamorano@gmail.com o por WhatsApp, con fotos del artículo y del embalaje, y lo solucionamos sin coste para ti. Nada de esto limita tus derechos de garantía legal.

9. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. Los artículos hechos a medida o personalizados (por ejemplo, con un bordado) no admiten desistimiento (artículo 103 c del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU).

Cómo desistir. Usa la función «Desistir del contrato aquí» (también está al pie de la web y en el detalle de cada pedido en «Mi cuenta»), escríbenos a guarnicioneriazamorano@gmail.com o envíanos el formulario de abajo. Te enviaremos un acuse de recibo.

Devolución y reembolso. Tendrás que enviarnos los artículos en los 14 días siguientes a comunicarnos el desistimiento; los gastos de la devolución corren de tu cuenta. Te devolveremos el importe de los artículos y los gastos de envío ordinarios (si devuelves el pedido completo) en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir los artículos, o a que nos acredites que los has enviado, antes de hacer el reembolso.

Modelo de formulario de desistimiento (solo debes rellenarlo si quieres desistir y no usas la función de la web):

A la atención de Abraham Zamorano González, C. la Fuente, 7, 21110 Aljaraque (Huelva), guarnicioneriazamorano@gmail.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: … · Pedido el / recibido el: … · Número de pedido: … · Nombre: … · Domicilio: … · Firma (solo si se presenta en papel) · Fecha: …

10. Garantía

Respondemos de la falta de conformidad de los productos conforme a los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. Si un producto no es conforme, puedes pedir que lo reparemos o lo sustituyamos y, si no es posible, una rebaja del precio o la resolución del contrato.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda, queja o reclamación, escríbenos a guarnicioneriazamorano@gmail.com o llámanos al 697 45 56 03. Te contestaremos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

12. Datos personales

Tratamos los datos de tu pedido como explicamos en la política de privacidad.

13. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.

Última actualización: 14 de noviembre de 2026.