Política de privacidad

Aquí te explicamos qué datos tuyos tratamos cuando compras o nos escribes, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y qué derechos tienes.

Responsable

Abraham Zamorano González (Guarnicionería Zamorano), NIF 48945663F
Domicilio: C. la Fuente, 7, 21110 Aljaraque (Huelva)
Contacto: guarnicioneriazamorano@gmail.com · 697 45 56 03

Qué datos tratamos y para qué

Pedidos y cuenta de cliente

Nombre, dirección, correo, teléfono, los productos que compras y, si creas una cuenta, tu usuario. Los usamos para preparar y enviar tu pedido, emitir la factura, atenderte si hay algún problema y, si la tienes, mantener tu cuenta. Base legal: el contrato de compraventa y las obligaciones legales (fiscales y contables).

Pago

El pago con tarjeta lo gestiona nuestra pasarela de pago. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta: la pasarela lo trata directamente con sus propias medidas de seguridad. Base legal: el contrato.

Consultas

Si nos escribes por el formulario de la web, por correo, por teléfono o por WhatsApp, usamos tus datos para contestarte. Si escribes por WhatsApp, ese servicio lo presta Meta según sus propias condiciones. Base legal: tu petición y nuestro interés legítimo en atenderte.

Desistimiento y devoluciones

Si usas la función «Desistir del contrato aquí», tratamos tus datos para gestionar la devolución y enviarte el acuse de recibo. Base legal: obligación legal.

Opiniones sobre lo que compras

Cuando un pedido se completa, podemos enviarte un correo para pedirte tu opinión sobre lo que compraste. Si la escribes, se publica con el nombre que indiques. Puedes pedirnos que no te enviemos estos correos en cualquier momento, respondiendo al propio correo o escribiendo a guarnicioneriazamorano@gmail.com. Base legal: nuestro interés legítimo en conocer la opinión de quien ya es cliente.

Análisis y publicidad

Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos Google Analytics para saber cómo se usa la web y Google Ads y Meta para medir nuestros anuncios. Tienes el detalle en la política de cookies. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras desde «Configurar cookies», al pie de la web.

Cuánto tiempo guardamos los datos

Datos de pedidos y facturas: el tiempo que marca la ley para la documentación contable y fiscal (en general, seis años).
Cuenta de cliente: mientras la mantengas abierta.
Consultas: el tiempo necesario para resolverlas.
Opiniones publicadas: mientras estén publicadas o hasta que nos pidas retirarlas.
Cookies: el plazo de cada una, indicado en la política de cookies.

Pasados esos plazos, los datos se bloquean durante el tiempo en que pudieran exigirse responsabilidades y después se borran.

Quién más puede recibir tus datos

La empresa de transporte que entrega tu pedido (nombre, dirección y teléfono).
La pasarela de pago, para cobrar el pedido.
Los proveedores que nos prestan servicios técnicos (alojamiento y mantenimiento de la web y envío de correos), que solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones.
Nuestra asesoría, para la contabilidad y los impuestos.
Las administraciones públicas, cuando la ley lo exija.
Google y Meta, solo si aceptas las cookies de análisis o de publicidad.

Algunos de estos proveedores (la pasarela de pago, Google y Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen con las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a que los tratemos o llevártelos a otro servicio (portabilidad), y retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado. Escríbenos a guarnicioneriazamorano@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer; si hace falta, te pediremos que acredites tu identidad.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no tratamos sus datos a sabiendas.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: la web funciona con conexión cifrada (HTTPS), el acceso al panel está restringido y los pagos los procesa Stripe.

Última actualización: 14 de noviembre de 2026.